개인정보처리방침

Privacy Policy

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1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

레슨톡은 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다:

가. 회원 관리

  • 회원 가입 및 본인 확인
  • 회원제 서비스 제공 및 개인 식별
  • 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지
  • 서비스 이용 제한 회원에 대한 이용 제재
  • 고지사항 전달 및 민원 처리

나. 서비스 제공

  • 학원 및 강사 관리 기능 제공
  • 학생 수강 관리 및 레슨 예약 서비스
  • 결제 및 정산 서비스 제공
  • 캘린더 및 스케줄 관리 기능
  • 알림 및 공지사항 전송

다. 마케팅 및 광고 활용

  • 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
  • 이벤트 정보 및 참여 기회 제공
  • 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
  • 서비스 이용 통계 분석

2. 수집하는 개인정보의 항목

레슨톡은 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

수집 목적 수집 항목
회원가입 (필수) 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 전화번호, 생년월일
소셜 로그인 (선택) 소셜 계정 정보 (이메일, 프로필 사진, 닉네임)
학원 운영자 학원명, 사업자등록번호, 주소, 은행 계좌 정보
강사 강사명, 전화번호, 이메일, 경력사항, 은행 계좌 정보
학생 학생명, 학부모 연락처, 수강 정보, 출석 기록
결제 카드번호, 카드사명, 유효기간, 결제 기록
자동 수집 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

레슨톡은 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다:

가. 회원 탈퇴 시

  • 회원 탈퇴 즉시 개인정보 파기 (단, 부정 이용 방지를 위해 필요한 최소한의 정보는 30일간 보관)

나. 법령에 따른 보관

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

레슨톡은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 서비스 제공을 위해 필요한 경우 (예: 결제 대행 업체, 배송 업체 등)

서비스 제공을 위한 제3자 정보 제공

• 결제 대행: PG사 (토스페이먼츠, 이니시스 등) - 결제 처리 목적

• 알림 발송: 카카오톡, SMS 발송 업체 - 예약 알림 및 공지사항 전송

• 클라우드 서비스: AWS, Google Cloud - 데이터 저장 및 서비스 운영

5. 개인정보 처리의 위탁

레슨톡은 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다:

위탁 업체 위탁 업무 내용
AWS (Amazon Web Services) 클라우드 서버 제공 및 데이터 보관
토스페이먼츠, 이니시스 결제 처리 및 정산
카카오톡, SMS 발송 업체 알림 메시지 발송

6. 정보주체의 권리 및 행사방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리정지 요구

권리 행사는 레슨톡 웹사이트 또는 앱 내의 "내 정보" 메뉴를 통해 직접 하시거나, 고객센터를 통해 가능합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치

레슨톡은 개인정보보호를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다:

  • 개인정보 암호화: 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리됩니다.
  • 해킹 등에 대비한 대책: 방화벽 설치 및 침입차단시스템을 운영합니다.
  • 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고 정기적인 교육을 실시합니다.
  • 보안프로그램 설치 및 운영: 백신프로그램을 이용하여 바이러스 등에 의한 피해를 방지합니다.

8. 개인정보 보호책임자

레슨톡은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 회사명: Hogwarts, Ltd.

• 부서명: 개인정보보호팀

• 이메일: hello@hgwt.kr

• 주소: 서울 강남구 테헤란로 418

9. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버안전국: 182 (cyberbureau.police.go.kr)

공고일자: 2024년 12월 25일

시행일자: 2025년 01월 01일

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